Üç yıldızlı oteller; yapısı,donanımı,konforu müşteriye sunduğu hizmetin kalitesi gibi elemanlarıyla uygar bir insanın arzu ettiği nitelikte geçici konaklama, yeme içme ve eğlence gereksimlerini bir ücret karşılığında karşılayan konaklama tesisleridir. Oteller kategorilene göre yıldızlandırılmaktadırlar.
Üç yıldızlı otellerde olması gerekenler;
- En az 50 oda’lı olma şartı aranmaktadır.
- İki yıldızlı oteller için aranılan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşır;
- İklim koşullarına göre odalarda klima sisteminin bulunması zorunludur.
- Yatak sayısının yüzde yirmi beş oranında oturma imkânının, lobide ya da ayrı düzenlenmiş oturma salonunda sağlanması gerekir.
- İlave bir yöntem odası olması gerekir.
- Odaların yüzde ellisinde mini bar ile mevcut yiyecek ve içecek türlerine uygun servis malzemesi bulundurulması zorunluluğu vardır.
- Yüzme havuzu veya ikinci sınıf lokanta veya kafeterya veya kişi başına en az 1,2 metrekare alan düşecek şekilde en az elli kişilik çok amaçlı salon hizmeti vermesi gerekmektedir.
- Yatak odalarında müzik yayını ( yatak odalarının tümünde TV olması halinde aranması ) .
- Çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti vermesi gerekir.
- Rezervasyon işlemlerinin bilgisayar ortamında yapılması gerekir.
- Yirmi dört saat büfe hizmeti sunmalıdır.